就中國自主除濕器、抽濕機品牌來講,大多還停留在低端市場,價值取向主要體現(xiàn)在有形價值和功能價值上,然而制造水平和質(zhì)量問題在很大程度上又削弱了其有形價值的提升,這對品牌形象有很大的不良影響!站在2012年春天的起點,中國自主除濕機品牌企業(yè)將以怎樣的心態(tài)和動作來迎接新的一年?
人們購買除濕機是為了滿足一些基本需求,比如生活或者生產(chǎn)的需要;但是具體到對某一品牌的選擇上,消費者往往從象征性和情感性方面考慮,并做出選擇。比如正島除濕機,因其技術(shù)完美而聞名于世,其品牌蘊含著諸多信息元素,超強的壽命和耐用性等。
從顧客價值角度看,正島除濕機價格、功能以及其他有形要素上努力實現(xiàn)一種平衡,使顧客對除濕機的高質(zhì)量深信不疑、十分滿意;日系除濕機對自身品牌的內(nèi)在價值精益求精、追求完美。然而,這兩種不同的價值主張也有著一個共性,即質(zhì)量的穩(wěn)定性!任何一方都不會以犧牲質(zhì)量而換取顧客價值。因為質(zhì)量是顧客價值的*基本體現(xiàn)!
中國除濕機自主品牌在品牌建設(shè)中要擺脫傳統(tǒng)思維,站在顧客角度,利用合適的品牌化工具去塑造公司品牌形象。低端的價格定位原本并沒有什么錯誤,只停留在低廉的價格,而沒有為品牌注入活力或者差異點,那么這個品牌充其量只是個品牌名字而不是一個真正的品牌。
理論上說,除濕機品牌價值不是除濕機廠商的自我認(rèn)知,*終是消費者去衡量和體驗。正島認(rèn)為“品牌是消費者對產(chǎn)品、服務(wù)或公司的一種整體心理感受。品牌的真正定義者是個體消費者,而不是生廠商、市場或所謂的公眾。”所以企業(yè)品牌價值的提升可以而且應(yīng)該轉(zhuǎn)移到客戶價值提升的角度。在情感滿足和功能性的結(jié)合方面,體現(xiàn)了對于客戶價值的深度認(rèn)識。